Le community management, c’est déjà tout ce qu’intègre en terme de compétences le community manager, mais au delà, c’est l’ensemble des actions qui visent à promouvoir, à rendre visible, à engager, à animer etc… en matière de communication web.
Une agence de community management proposera par exemple une offre de services allant de la gestion des réseaux sociaux jusqu’à la création de site web, la création d’une stratégie digitale, la production de contenu etc.. Elles sont de plus en plus 360°
Tous les community managers ne possèdent pas forcément les mêmes compétences.
Lorsqu’il est nécessaire de passer par une agence, on expose ses besoins, ses objectifs, et le community manager (ou plusieurs) possédant l’expérience requise, sera ainsi mandaté sur la ou les missions.
Si on souhaite passer en revue ses nombreuses compétences et ses missions, lisez : qu’est-ce qu’un community manager
Quelles sont les principales missions en community management ?
Quelle genre de mission peut-on mettre en place sous couvert du community management ? De très nombreuses missions qui sont pour une majorité d’entre elles, liées à la communication online et plus particulièrement à la recherche de visibilité et d’engagement.
On peut aussi tabler sur une évolution du community management dans les années à venir, notamment avec l’essor des nouvelles technologies et le mobile qui prend le dessus sur le desktop. Ceci devrait voir naître de nouvelles compétences au community manager.
